Definox - Un certificado para comercio simplificado con Rusia

RETO EMPRESARIAL

La empresa de productos lácteos Danone se encontraba poniendo en marcha su primera fábrica rusa en Chekhov, a 40 Km. de Moscú. Definox fue elegida para suministrar un número de diferentes válvulas de especialista. Estos componentes de acero inoxidable de calidad fueron destinados a la nueva unidad de producción, para producir yogures para el mercado ruso. Definox estaba decidida a satisfacer la demanda de Danone: importar las válvulas a tiempo y evitar retrasos de producción costosos. Sin embargo, todos los productos importados a Rusia, incluyendo equipamiento de fabricación, deben ajustarse a la normativa rusa. Para demostrar el cumplimiento, cada artículo debe obtener certificación GOST R. Un gran obstáculo para Definox era presentar documentos técnicos a las autoridades rusas que reflejasen a la perfección los documentos de transporte que viajasen con los artículos. Definox tampoco manejaba en profundidad las complejidades del proceso de instancia. Cualquier fallo o elemento olvidado podría resultar en largos retrasos.

SOLUCION

Bureau Veritas fue elegida por ser capaz de asistir en todos los pasos del proceso de certificado de importación. Para conseguir la certificación GOST R, es de vital importancia tener en marcha la asistencia y el consejo técnicos adecuados. El equipo de Bureau Veritas incluye expertos bilingües que conocen y entienden el sistema ruso. Están ubicados en el lugar y tienen contacto regular con las autoridades en cuestión. Gran parte de la atención fue puesta en recopilar la información técnica correcta a presentar ante las autoridades. Para empezar, Definox necesitaba saber con exactitud qué equipamiento requería un certificado GOST R. Una vez que Bureau Veritas los identificó, estos artículos fueron claramente denominados para la fácil referencia por parte de las autoridades rusas. Los nombres de los artículos fueron traducidos al ruso, teniendo cuidado de utilizar las palabras más precisas. Se utilizaron después términos idénticos en documentos de transporte para describir los artículos.

De toda esta información, un expediente claro y completo fue presentado para las autoridades rusas. Esto hizo que fuera mucho más simple solicitar la certificación GOST R. También ayudó a evitar retrasos debidos a una solicitud incompleta. Después de iniciar el proceso con Bureau Veritas en diciembre de 2003, Definox recibió su primer certificado GOST R el 21 de mayo de 2004. Definox también eligió trabajar con Bureau Veritas para renovar certificados en 2005. Con certificados válidos por sólo un año, el proceso completo se inicia de nuevo para el Año 2. Pero por haber sido realizado con profesionalidad el primer expediente, fue mucho más fácil renovar el certificado.

BENEFICIOS

Definox estaba muy contenta con los resultados de trabajar con Bureau Veritas. El proceso de certificación en Rusia es muy detallado y complejo, lo que lo convertía en una tarea temida para Definox. Por el contrario, trabajar con Bureau Veritas convirtió todo el proceso en relativamente simple y menos estresante. Puesto que el expediente estaba completo y correcto, las autoridades rusas concedieron a Definox todos los certificados que resultaban necesarios. No hubo retrasos y Definox fue capaz de respetar su contrato con Danone. Las válvulas pudieron ser importadas a tiempo. Para Definox, era clave respetar los estrictos límites temporales establecidos por Danone y satisfacer a su cliente. Además, la compañía goza ahora de los beneficios de acceso al mercado ruso.